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經常問的問題
讓我們幫忙
一般的
你什麼時候入住?你什麼時候退房?
我們的入住時間是下午 3:00(太平洋標準時間),退房時間是中午 12:00(太平洋標準時間)
酒店是否為客人提供免費無線網絡連接?
客人可免費使用無線網絡連接。
你現在在哪裡?
100頻道街, 舊金山, CA 94158
你們收取度假費嗎?
不!我們很自豪地在您的房費中包含高速 Wi-Fi、最先進的健身選項、商務設施等。
What are your booking terms & conditions?
Please ensure that you have read and understand the rate and cancellation policies for your itinerary, and you agree to the hotel's deposit and cancellation policies. You must provide a valid photo ID and credit card at check in. Cash is not accepted as a form of payment. All guests staying in the room must be registered with the front desk. Our hotel is a 100% non-smoking hotel.
運輸
你們提供從機場到酒店的免費班車服務嗎?
我們不提供從機場出發的免費班車服務。
你們有停車位嗎?
是的,我們為酒店客人提供代客泊車服務(包括 EV 和 Tesla 充電器),每晚 80 美元;超大車輛需額外支付 10 美元/晚的費用。如果空間允許,日間遊客的停車費為第一小時 25 美元,之後每半小時 10 美元。
Do you offer electric vehicle charging?
Yes, electric vehicle charging is available for $40 per charge to full for battery less than 100 kWh, in addition to the valet parking fees detailed above. Please allow overnight for a full charge.
我怎麼去酒店?
從舊金山國際機場:
- 從 US-101 N 出發,沿路標前往舊金山.
- 從 430A 出口駛出,併入 1-280 N 行駛 3.8 英里.
- 按照 King St 的出口標誌行駛.
- 繼續上 國王街,然後右轉上 第三街
- 右轉進入海峽街目的地就在右邊.
從奧克蘭國際機場 (OAK):
- (這條路線有通行費,每輛車 6 美元)) 從 I-880 N:沿路標前往舊金山並併入 I-80W
- 繼續沿 I-80 行駛 16.5 英里,穿過舊金山/奧克蘭海灣大橋,然後從 2B 出口駛向哈里森街,前往 內河碼頭.
- 右轉到哈里森街.
- 右轉到主街
- 左轉到布賴恩特街
- 右轉到 內河碼頭。繼續上 國王街,左轉上 第三街
- 右轉進入 海峽街 目的地就在右邊.
從北灣:
- (這條路有些收費站。每輛車 8.60 美元) 沿著 US-101 S 向舊金山行駛 6.6 英里,穿過金門大橋。在 百老匯/內河碼頭 出口下。
- 左轉進入百老匯並繼續行駛 1 英里。
- 右轉到內河碼頭.
- 右轉到國王街.
- 左轉到第三街.
- 在 海峽街 左轉。目的地就在右邊.
從南灣:
- 沿著 US-101 N 向舊金山行駛 34 英里.
- 從 430A 出口駛入 I-280 N 2.7 英里
- 在 56 號出口下,朝馬里波薩街方向行駛.
- 右轉到馬里波薩街
- 左轉到第三街.
- 左轉進入 海峽街。目的地將在右側.
來自東灣:
- (這條路有些收費站。每輛車 6 美元。) 從 I-580 W 出發,繼續行駛 1.6 英里,然後從 19A 出口駛向舊金山,靠右駛入 I-80 W,駛向舊金山/奧克蘭海灣大橋.
- 在 哈里森街 的 2B 出口下,朝 內河碼頭 方向行駛.
- 右轉到哈里森街.
- 右轉到主街
- 左轉到布萊恩特街
- 右轉到內河碼頭
- 繼續上國王街.
- 左轉進入第三大道
- 右轉進入 海峽街。目的地就在右邊。
從市中心/聯合廣場:
- 從 郵政街 出發,右轉進入 斯托克頓街。繼續沿 斯托克頓街 行駛半英里,穿過市場街進入第四街.
- 左轉到國王街
- 右轉到第三街
- 右轉進入 海峽街。目的地就在右邊。
你的十字路口是什麼?
第三和海峽街。
客戶服務
您的房間允許折疊床和/或嬰兒床嗎?有額外收費嗎?
僅套房允許使用折疊床,而且是免費的(我們提供配備 2 張特大床的客房。)所有房型均免費提供嬰兒床。
你們有商務中心嗎?
沒有,但我們通過 Glow Central 提供完整的打印、掃描、複印和禮賓服務。
你有游泳池嗎?
我們沒有現場游泳池。
你們有健身中心嗎?它有什麼樣的設備?幾點鐘?
是的,我們有最先進的健身中心!
您允許在酒店內或客房內吸煙嗎?
不,酒店 100% 禁煙。
允許攜帶寵物嗎?
我們目前只接受服務性動物,不收取任何費用,但您需要簽署損壞免責聲明並提供您的手機號碼。
你們有無障礙客房嗎?
是的,我們有多個無障礙和聽力無障礙客房。
我想預訂頂層套房。我該怎麼做呢?
直接聯繫酒店:415-266-9999 或電子郵件:[email protected]
飲食
你們提供客房服務嗎?
是的,通過與待定合作夥伴的合作。
酒店有餐飲選擇嗎?他們的營業時間是幾點?
我們的內部當地咖啡烘焙店提供清淡的早餐選擇,屋頂酒吧和酒廊供應小吃。
團體與會議
我想為一個活動預訂一塊房間。我應該怎麼辦?
直接聯繫酒店:415-266-9999 或電子郵件:[email protected]
預訂
我在酒店網站以外的網站上預訂,我需要更改我的預訂。我該怎麼做呢?
您可以聯繫我們查詢有關您的預訂。但是,我們可能無法調整通過其他方進行的預訂。因此,我們建議所有預訂都直接在我們的網站上進行預訂。
入住客房的最低年齡要求是多少?
您必須年滿 18 歲才能入住客房。
你們的取消/押金政策是什麼?
必須在抵達前 24 小時取消預訂,以避免收取 1 晚房費和稅費。
入住時需要我的身份證/護照嗎?
不,如果您使用我們的 Canary 數字到達體驗,則不會 - 否則是。
非接觸式選項
你們提供非接觸式入住/退房服務嗎?
是的,我們確實為客人提供了機會,不僅可以通過我們的技術辦理入住手續,還可以在他們的移動設備上獲取客房鑰匙
您有無鑰匙客房選項嗎?
是的,我們為客人提供在移動設備上獲取客房鑰匙的機會